알래스카 항공 닫힌 계정&마일 채팅 서비스로 되살리

 

코로나로 인해 여행을 못 가다보니 방치된 각종 마일 중 알래스카 마일이 떡하니 닫혀버렸습니다. ㅠㅠ

언제 닫혔는지도 모르겠고... (아마 작년 겨울이지 않을까 싶어요.)

이 일을 어째야 하나 ... 찾아보니 계정 닫힌지 1년 안에는 75불만 내면 마일리지 되살려 준다네요. 그나마 다행이라면 다행.....

근데 최대난관 전화영어 ㅠㅠ

( 미국 항공사들은 전화하면 기계가 원하는 거 말하라고 하던데 말하믄 기계가 제 잉글리쉬를 늘 못 알아들어요.ㅠㅠ)

차일 피일 미루다 더 이상 미루다간 닫힌지 1년이 넘어 진짜로 꽉 닫히겠다 싶어 다시 여행카페 검색을 해 보니 채팅 서비스로 항공권 취소한 후기들이 있습니다.

75불 지불하려면 신용카드 번호를 불러줘야 하는데 과연 이것도 채팅으로 가능할까 싶지만은 일단 생각만으로도 소화가 안되는 전화영어 전에 시도는 해 보자 하면 시도했습니다.

 

친절한 어항은 링크도 알려드립니다.

아래에서 어카운드 챗 누르시면 됩니다요.

 

https://www.alaskaair.com/content/about-us/help-contact?lid=footer:contactUs

Help Center - Contact us | Alaska Airlines

If you need help with your Alaska Airlines travel, or have questions about Virgin America, our website or mobile sites, flights that include partner airlines, and more, we’ve gathered all the ways you can contact us - including text messaging, phone numbers, mail addresses - all in one place.

www.alaskaair.com

다른분들은 5-10분 기다리니 연결되었다고 하던데 저는 금방 연결되었어요.

시애틀에 사는 분이랑 연결되었습니다.

몇마디 안 했어요.

 

어항 : 안녕, 나 계정 닫혔는데 계정이랑 마일 되살리고 싶어.(구글 번역기로 번역한 후 드래그해서 붙였슴돠 ㅎㅎ)

직원 : Sure thing, please verify your date of birth and home address on your account?

어항 : 생년월일, 주소 알려줌

직원 : 잠깐만.... 하더니 ...Your mileage plan account was reactivated and you are able to still have the miles that were in there.

어항 : 정말 고마워

직원 : 천만에 ... 알래스카 선택해줘서 고맙고 좋은 날 되길 바래.

그리고 챗 끝났어요.

 

정말 5분도 안 걸렸어요.

근데 돈도 안 받네요. 왜지? 코로나때문인가? 안받으니 땡큐하구나!!! 하고 로그인을 하니 계정도 열리고 마일리지도 들어와 있네요^^